Terms of service
OBCHODNÍ PODMÍNKY OBCHODU VOJTINSHOP.COM
1. PRODÁVAJÍCÍ A KONTAKT
Prodávající a provozovatel obchodu:
Vojtěch Horníček
Sídlo: Dolní Libchavy 314, 561 16, Česká republika
IČ: 29984696
E-mail: info@vojtinshop.com
Prodávající není plátcem DPH.
Tyto obchodní podmínky upravují nákup zboží prostřednictvím obchodu vojtinshop.com. Webové rozhraní je provozováno na platformě Macaly. Objednávkový a platební proces využívá Shopify. Výrobu a expedici zajišťuje Printful. Prodávajícím vůči zákazníkovi však zůstává Vojtěch Horníček.
Ustanovení o ochraně spotřebitele se vztahují na zákazníka, který nakupuje mimo rámec své podnikatelské činnosti. Těmito podmínkami nejsou omezena jeho zákonná práva.
2. ZBOŽÍ A OBJEDNÁVKA
Obchod nabízí zejména trička s předem stanovenými motivy. Popis zboží, dostupné velikosti a ceny jsou uvedeny u jednotlivých produktů.
Zboží se vyrábí na objednávku. Samotná výroba až po objednání neznamená, že je zboží personalizováno podle individuálního přání zákazníka.
Zákazník vybere zboží, velikost a množství, vloží je do košíku a vyplní údaje požadované v pokladně. Před odesláním objednávky může zkontrolovat a opravit zadané údaje. Před dokončením objednávky se zobrazí celková cena včetně dopravy a případných dalších poplatků.
Odesláním objednávky zákazník podává návrh na uzavření kupní smlouvy spojený s povinností zaplatit. Kupní smlouva vzniká přijetím objednávky prodávajícím, o kterém je zákazník informován e-mailem. Automatické potvrzení doručení objednávky není samo o sobě přijetím objednávky, pokud z jeho obsahu nevyplývá jinak.
Zákazník odpovídá za správnost kontaktních a doručovacích údajů. Pokud zjistí chybu, kontaktuje co nejdříve prodávajícího na info@vojtinshop.com.
3. CENY A PLATEBNÍ PODMÍNKY
Ceny jsou uvedeny v českých korunách a jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH. Náklady na dopravu a případné další poplatky se zobrazují samostatně před odesláním objednávky.
Zákazník může využít platební metody skutečně dostupné v pokladně při objednání. Při bankovním převodu nebo platbě prostřednictvím platební brány postupuje podle zobrazených platebních pokynů.
Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate, a.s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhají prostřednictvím rychlých online bankovních převodů (bankovních tlačítek). Více informací o průběhu platby naleznete v dokumentaci Comgate.
Výroba může být zahájena až po potvrzení úhrady. Platební údaje zákazník zadává pouze do zabezpečeného prostředí příslušného poskytovatele platby.
4. VÝROBA A DODÁNÍ
Výrobu a expedici zajišťuje Printful. Zboží může být odesláno přímo z jeho výrobního nebo distribučního pracoviště.
Zboží dodáme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 kalendářních dnů od uzavření kupní smlouvy, pokud se se zákazníkem výslovně nedohodneme na jiné lhůtě. Tato lhůta zahrnuje výrobu i přepravu.
Doba dodání se může lišit podle produktu, dostupnosti, místa výroby a dopravce. Konkrétní dodací lhůta sjednaná při objednávce má přednost. O zjištěném zpoždění prodávající zákazníka informuje. Zákonná práva zákazníka při prodlení nejsou dotčena.
Dostupné doručovací oblasti, způsoby dopravy a jejich ceny jsou uvedeny při objednání.
Pokud zásilka nedorazí nebo je poškozená, zákazník kontaktuje prodávajícího. Doporučujeme zboží po převzetí zkontrolovat. Neprovedení okamžité kontroly však samo o sobě neomezuje zákonná práva z vadného plnění.
5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Spotřebitel může odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud jsou jednotlivé položky jedné objednávky dodávány odděleně, lhůta běží od převzetí poslední položky. Odstoupení lze oznámit také před dodáním zboží.
K dodržení lhůty stačí oznámení o odstoupení včas odeslat. Na počítání lhůty se použijí příslušná zákonná pravidla.
Spotřebitel může odstoupení oznámit jednoznačným sdělením na info@vojtinshop.com nebo písemně na adresu prodávajícího. Může použít vzor na konci těchto podmínek, jeho použití však není povinné.
Doporučujeme uvést jméno, číslo objednávky a zboží, kterého se odstoupení týká. Předchozí schválení prodávajícím není podmínkou zákonného odstoupení.
Zboží spotřebitel odešle nebo předá nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu:
Vojtěch Horníček
Dolní Libchavy 314
561 16
Česká republika
Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak. U oprávněné reklamace se náklady posuzují podle pravidel pro práva z vadného plnění.
Spotřebitel může zboží prohlédnout a vyzkoušet v rozsahu potřebném ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti. Odpovídá za snížení hodnoty způsobené zacházením nad tento rozsah. Chybějící původní obal nebo visačky samy o sobě nevylučují zákonné právo odstoupit. Zboží je potřeba vhodně zabalit, aby se při přepravě nepoškodilo.
Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený standardní způsob dodání nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Peníze vrátí stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se se spotřebitelem nedohodne na jiném způsobu bez dalších nákladů pro spotřebitele.
Prodávající může s vrácením peněz vyčkat do obdržení zboží nebo dokladu o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.
U triček s předem stanoveným motivem se právo odstoupit nevylučuje pouze proto, že jsou vyrobena až po objednání. Výjimky lze uplatnit jen v případech stanovených zákonem.
6. VADY ZBOŽÍ A REKLAMACE
Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí odpovídá sjednanému popisu a vlastnostem a nemá vady.
Spotřebitel může uplatnit práva z vady, která se projeví během dvou let od převzetí. Tím není poskytována bezpodmínečná záruka proti běžnému opotřebení, nesprávnému praní nebo poškození způsobenému zákazníkem. Zákonná pravidla o odpovědnosti a dokazování nejsou dotčena.
Reklamaci zákazník uplatňuje u prodávajícího na info@vojtinshop.com nebo na adrese Dolní Libchavy 314, 561 16, Česká republika.
Zákazník popíše vadu a uvede údaje umožňující dohledat nákup a kontaktovat jej. Fotografie mohou pomoci urychlit posouzení, nejsou však automaticky podmínkou přijetí reklamace. Pokud je nutné zboží předat k posouzení, prodávající se zákazníkem domluví postup.
Podle zákonných podmínek může zákazník požadovat odstranění vady opravou nebo výměnou. V zákonem stanovených případech může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy.
Prodávající poskytne potvrzení o uplatnění reklamace a o jejím vyřízení. Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě. Spotřebitel bude o vyřízení informován.
Při oprávněné reklamaci má zákazník právo na náhradu účelně vynaložených nákladů podle zákona.
Interní pravidla a lhůty Printfulu nenahrazují zákonná práva zákazníka vůči prodávajícímu.
7. STÍŽNOSTI A MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ
Dotazy a stížnosti může zákazník zasílat na info@vojtinshop.com.
Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit přímo, může se spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci, která je příslušným subjektem mimosoudního řešení těchto sporů. Informace a postup podání návrhu jsou dostupné na www.coi.cz.
8. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných zásadách ochrany osobních údajů dostupných z webu a pokladny. Tyto obchodní podmínky je nenahrazují.
9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele, která mu zaručují kogentní ustanovení rozhodného práva.
Pro konkrétní objednávku platí podmínky účinné při uzavření smlouvy. Pozdější změny podmínek již uzavřenou smlouvu zpětně nemění.
VZOR OZNÁMENÍ O ODSTOUPENÍ
Adresát:
Vojtěch Horníček
Dolní Libchavy 314, 561 16, Česká republika
info@vojtinshop.com
Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o nákupu následujícího zboží:
Zboží:
Číslo objednávky:
Datum objednání:
Datum převzetí:
Jméno a příjmení spotřebitele:
Adresa spotřebitele:
Datum:
Podpis, pouze při zaslání v listinné podobě: